Modelo: Remoto
Localização: Brasil, México ou outros países com fuso horário compatível com o México.
Estamos buscando um(a) Business Analyst para apoiar as aplicações de PFME (Planning for Marketing Expenditure – Planejamento de Investimentos em Marketing) e Brand Planning na América do Norte.
Essa posição trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Product Ownership e Business Process, dando suporte às operações do dia a dia, atividades de testes, gestão de acessos de usuários, documentação de processos e iniciativas de projetos. A posição contribuirá para garantir a continuidade operacional, além de apoiar os usuários de negócio e iniciativas estratégicas voltadas para futuras transformações de mercado.
O(a) candidato(a) ideal deve ser organizado(a), atento(a) aos detalhes, ter interesse em aprender processos de negócio complexos e sentir-se confortável trabalhando com equipes multidisciplinares de TI, Finanças, Marketing, Atendimento ao Cliente e parceiros externos.
Principais atividades:
Suporte a Processos de Negócio
Dar suporte aos processos relacionados a:
- Brand Planning;
- Investimentos em Marketing;
- Gestão de Orçamento (WBS Management);
- Fluxos de Aprovação;
- Atividades de Planejamento Financeiro;
- Atividades de fechamento de período (PEC – Period End Close) do mercado.
- Auxiliar na documentação dos processos de negócio e na manutenção da documentação existente;
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento da eficiência operacional;
- Apoiar atividades de preparação do negócio para novas funcionalidades e releases.
Suporte a Projetos e Testes:
- Apoiar atividades de projetos relacionados a futuras iniciativas de Brand Planning e outros programas de transformação do negócio;
- Auxiliar na preparação, coordenação e execução de atividades de testes, sob orientação de profissionais mais seniores;
- Apoiar a preparação de dados de teste, acompanhamento de defeitos, follow-up com usuários e atividades de validação;
- Coordenar com os usuários de negócio durante os ciclos de testes e atividades de implantação;
- Auxiliar no acompanhamento de ações, riscos e dependências dos projetos;
- Apoiar atividades de go-live e hypercare, conforme necessário.
Gestão de Acessos e Preparação Operacional
- Apoiar as atividades de onboarding de usuários para PFME e aplicações relacionadas;
- Coordenar solicitações de acesso e atividades de atribuição de perfis;
- Auxiliar na manutenção de templates de perfis e nos processos de governança de acessos;
- Trabalhar com os Market Role Coordinators para apoiar alterações de acesso relacionadas à organização e aos projetos;
- Apoiar atividades de preparação relacionadas a futuras iniciativas, como implementações do Brand Next e mudanças organizacionais.
Documentação e Treinamento:
-
- Desenvolver e manter guias de usuário, materiais de treinamento e documentação de processos;
- Apoiar atividades de onboarding e transferência de conhecimento;
- Auxiliar na realização de treinamentos para usuários finais;
- Manter repositórios de documentação e procedimentos operacionais;
- Promover o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado contínuo dentro da equipe.
Suporte a Processos de Negócio
Dar suporte aos processos relacionados a:
- Brand Planning;
- Investimentos em Marketing;
- Gestão de Orçamento (WBS Management);
- Fluxos de Aprovação;
- Atividades de Planejamento Financeiro;
- Atividades de fechamento de período (PEC – Period End Close) do mercado.
- Auxiliar na documentação dos processos de negócio e na manutenção da documentação existente;
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento da eficiência operacional;
- Apoiar atividades de preparação do negócio para novas funcionalidades e releases.
Suporte a Projetos e Testes:
- Apoiar atividades de projetos relacionados a futuras iniciativas de Brand Planning e outros programas de transformação do negócio;
- Auxiliar na preparação, coordenação e execução de atividades de testes, sob orientação de profissionais mais seniores;
- Apoiar a preparação de dados de teste, acompanhamento de defeitos, follow-up com usuários e atividades de validação;
- Coordenar com os usuários de negócio durante os ciclos de testes e atividades de implantação;
- Auxiliar no acompanhamento de ações, riscos e dependências dos projetos;
- Apoiar atividades de go-live e hypercare, conforme necessário.
Gestão de Acessos e Preparação Operacional:
- Apoiar as atividades de onboarding de usuários para PFME e aplicações relacionadas;
- Coordenar solicitações de acesso e atividades de atribuição de perfis;
- Auxiliar na manutenção de templates de perfis e nos processos de governança de acessos;
- Trabalhar com os Market Role Coordinators para apoiar alterações de acesso relacionadas à organização e aos projetos;
- Apoiar atividades de preparação relacionadas a futuras iniciativas, como implementações do Brand Next e mudanças organizacionais.
Documentação e Treinamento:
- Desenvolver e manter guias de usuário, materiais de treinamento e documentação de processos;
- Apoiar atividades de onboarding e transferência de conhecimento;
- Auxiliar na realização de treinamentos para usuários finais;
- Manter repositórios de documentação e procedimentos operacionais;
- Promover o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado contínuo dentro da equipe.
