César Viel, Diretor de Negócios, Mario Costa Jr., Diretor Comercial, abordaram a parceria entre TOPMIND e Ofner, e a adoção de novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como Chatbot e Inteligência Artificial, destacando as iniciativas realizadas, os resultados do trabalho conjunto, os benefícios das tecnologias e as principais tendências em atendimento digital e Inteligência Artificial, porque durante a pandemia a Ofner precisou se reinventar acelerando sua digitalização e incrementando intensamente seu e-commerce e seu sistema de atendimento aos clientes.
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Sobre a TOPMIND
A TOPMIND é uma das principais empresas de tecnologia e soluções digitais da América Latina. A companhia se destaca por seu portfólio e cultura de inovação, que impulsionam a transformação digital de grandes empresas, por meio de soluções como Big Data, Analytics, Robotic Process Automation (RPA), Chatbot & IA, Consultoria em Transformação Digital, Automação e Gestão de Espaços. Com uma equipe composta por mais de 1200 profissionais, a empresa atende clientes no Brasil, América Latina e Estados Unidos. A TOPMIND também é idealizadora do projeto social TOP+PRÓXIMO, que apoia profissionais em busca de recolocação no mercado de trabalho. Para mais informações, acesse www.topmind.com.br
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